Уважаемые жители дома и собственники занимаемых помещений. Внимательно ознакомьтесь с данной информацией и следуйте описанным рекомендациям.

1. Подготовка к проведению работ
   

Посмотрите номер Вашей квартиры и дату выполнения работ в графике, размещенном в подъезде дома на информационном стенде.
Заблаговременно вам позвонит менеджер от компании ООО «Аквагарант» с телефонного номера +7 922 640 09 04, обязательно ответьте на звонок или перезвоните. Менеджер сообщит вам:
- дату проведения работ в вашей квартире, занимаемом помещении
- контактные данные мастера на объекте. Номер телефона мастера также размещен на информационном стенде в подъезде
- предложит помощь в предоставлении доступа к трубам (демонтаж элементов закрывающих трубы и препятствующих их замене -короба, полы, потолки, мебель, мойки, водонагреватели, унитазы и т.п.),
Собственнику в обязательном порядке необходимо связаться с мастером на объекте для осмотра и определения наличия достаточного доступа к трубам в квартире не менее чем за 2 дня до даты выполнения работ. Собственник обязан обеспечить доступ к трубам (произвести разбор закрывающих трубы плитки, панелей и иных отделочных материалов) своими силами и за свой счёт(Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).Собственник может провести разбор самостоятельно или воспользоваться услугами специалистов ООО «Аквагарант». Стоимость работ по обеспечению доступа можно согласовать с мастером на объекте. В случае обеспечения доступа собственными силами, обязательно согласуйте объем работ с мастером на объекте.
Заблаговременно позаботьтесь о защите своего имущества.
Поверхность пола от входной двери до места проведения работ (стояков) освободите от всех находящихся предметов. Мебель, стены, ценные предметы, приборы учета рекомендуем закрыть защитной плёнкой, плотным картоном (плёнку, картон можно приобрести самостоятельно или получить у мастера ООО «Аквагарант»). Это поможет избежать порчи имущества от попадания пыли, кусков бетона во время сверления перекрытий, перемещения работников, демонтированных труб, инструмента, материалов. 
Пол от входной двери до места проведения работ (стояков) закроют плотной пленкой работники ООО «Аквагарант».
2.    Выполнение работ
- В промежутке, между 09.00-10.00 (зависит от какой квартиры начинается монтаж), мастер ООО «Аквагарант» производит обход назначенных на день монтажа квартир и помещений, оповещает о начале работ, отвечает на вопросы о проведении ремонта. Холодное и горячее водоснабжение отключается. Работниками ООО «Аквагарант» на пол расстилается защитная плёнка. 
- Выполняются работы. Демонтированные трубопроводы, запорная арматура и иные элементы старой системы водоснабжения, являющиеся общедомовым имуществом, выносятся работниками ООО«Аквагарант» из квартиры и складируются в указанном ТСЖ месте. 
- По завершению работ по монтажу труб мастер ООО Аквагарант, производит обход помещений, квартир, в которых производился ремонт, проверяет качество работ, чистоту рабочего места (не должно быть крупного строительного мусора), составляет Акт выполненных работ и подписывает Акт с собственником помещения (квартиры, офисы и т.д.) или его представителем. Производится запуск водоснабжения, результат работ внимательно осматривается на отсутствие течей.
- Собственнику или его представителю необходимо в назначенную дату проведения работ согласно графика, находиться в помещении, в котором проводятся работы. Будьте готовы к тому, что график может сдвинуться на один день, или время проведения работ в вашей квартире увеличится до двух дней в случае проведения непредвиденных работ на стояке.
Оговоренное время производства работ в доме 09.00-20.00 (с 13.00-14.00 обеденное время, тихое время) при условии, что все собственники предоставят доступ согласно графика. В случае задержки одного из собственников, время выполнения работ может увеличиться, и возобновление водоснабжения будет отложено. Не опаздывайте и не покидайте квартиру в день выполнения работ до их полного завершения, подписания акта выполненных работ между собственником и мастером ООО «Аквагарант», запуска стояков и полной проверки результатов работ на отсутствия течей.
- Согласно Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, замена труб производится до первого отключающего устройства (первого крана) на ответвлении от стояка в квартиру, позволяющего при закрытии крана в квартире, пользоваться водоснабжением другим квартирам. Все иные врезки в общедомовые стояки, переустройства, теплые полы от общедомовой системы ухудшают работу системы, водоснабжение соседних квартир и несут риск возникновения аварийных ситуаций. Данные врезки будут демонтированы, отключены от общедомовой системы. Все трубопроводы и оборудование после запорной арматуры на ответвлении от стояка в квартире являются имуществом Собственника помещения и обслуживаются им за свой счет. Никаких бесплатных работ на данных сетях в рамках капитального ремонта ООО «Аквагарант» не производит.
- Во время производства и после завершения работ не вмешивайтесь в результат работ, выполненных ООО «Аквагарант» для сохранения гарантии. Не нанимайте «шабашников» для выполнения работ без договора в своей квартире. Системы водоснабжения – источник повышенного риска и, при ошибках в монтаже, возможен залив и ущерб вашему имуществу и имуществу соседей. Обезопасьте себя от судебных тяжб и лишних расходов.
3. Отказ от выполнения работ
В случае отказа собственника в доступе в помещение, где проводится капитальный ремонт, отказа в обеспечении доступа или предоставлении недостаточного доступа к трубам, составляется акт отказа в предоставлении доступа. Вся ответственность за возможный ущерб, убытки и прекращение подачи коммунальных услуг будут возложены на данного собственника. Отказ в доступе влечет как ответственность за трубопроводы, так и возможное прекращение подачи водоснабжения по стоякам, требующим ремонта. Акт отказа является поводом для иска в суд. Суд в любом случае обяжет собственника предоставить доступ для выполнения работ с отнесением судебных расходов на собственника помещения и присудит неустойку. Так же собственнику помещения придется при проведении ремонта обеспечить доступ к трубам не только в своей квартире, но и в смежных квартирах сверху и снизу. 
Перед принятием решения об отказе от выполнения работ по капитальному ремонту в вашем помещении проконсультируйтесь с юристами для понимания последствий данных действий. Пример судебного решения – Дело 2-3608 (2023). УИД - 59RS0005-01-2023-003179-89.

С договором и сметой по проведению капитального ремонта вы можете ознакомиться у председателя ТСЖ. 

С уважением, ООО «АкваГарант»  тел. 204-30-60